e77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, ব্যাখ্যা করা হয়েছে
e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আমাদের বাংলাদেশ গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড় হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে e77 ("e77", "আমরা", "আমাদের") e77.buzz-এ উপলব্ধ e77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি e77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং আপনি e77 প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করার অন্য যেকোনো মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
সংক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা অধিকার
সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে, এখানে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অধিকার এবং সুরক্ষার একটি দ্রুত সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে যা e77 সমস্ত খেলোয়াড়দের প্রদান করে।
আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড
আপনার ডিভাইস এবং e77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন ডেটা কখনই প্লেইন টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না।
আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রি করি না
e77 মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র e77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা পরিচালনা এবং উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার
আপনার কাছে e77 যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার এবং কোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব না হলে, আমরা আপনাকে অবহিত করব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যেকোনো ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য, [email protected]এ e77 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
e77 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ও যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
1.1নিবন্ধন তথ্য
আপনি যখন একটি e77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারী নাম।
1.2আর্থিক ও লেনদেন ডেটা
আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে পরিমাণ, তারিখ ও সময়, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket), এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর দেওয়া লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।
1.3প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা
আপনি যখন e77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার বা অ্যাপ ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল।
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা রাখতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
e77 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ।
2.1অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান
আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
2.2নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
আমরা প্রতারণা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করতে প্রযুক্তিগত ও লেনদেন ডেটা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করা, বড় বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা।
2.3প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
আমরা এককত্রিত ও বেনামকৃত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করি বুঝতে যে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় ঘটে।
2.4নিয়ন্ত্রক সম্মতি
e77 নিয়ন্ত্রক ও আইনগত সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট রেকর্ড বজায় রাখতে বাধ্য। এর মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথির রেকর্ড।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
e77 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি আইনগত ভিত্তি থাকে। নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলি এই নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
3.1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
e77 দ্বারা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ e77 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ, আপনার নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার একটি চুক্তিগত সম্পর্ক গঠন করে)।
3.2আইনি বাধ্যবাধকতা
কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে বয়স সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড-কিপিং।
3.3বৈধ স্বার্থ
যেখানে চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, e77 ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে যেখানে এটি করার একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে, যদি সেই স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বার্থকে অগ্রাহ্য না করে।
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি।
4.1পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার
আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, e77 কে আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেন ডেটা শেয়ার করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard)।
4.2পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী
আমাদের বয়স যাচাইকরণ এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, e77 তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয়-সম্পর্কিত ডেটা শেয়ার করতে পারে।
4.3আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
e77 আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে এমন পরিস্থিতি যেখানে আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
e77 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
5.1অপরিহার্য কুকিজ
অপরিহার্য কুকিজ e77 প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। তারা মূল কার্যক্রম সক্ষম করে যেমন আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখা, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপদ পৃষ্ঠা ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
5.2অ্যানালিটিক্স কুকিজ
e77 খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামকৃত ডেটা সংগ্রহ করতে অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই ডেটা আমাদের জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬. ডেটা ধারণ
e77 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন এবং যে উদ্দেশ্যে এটি রাখা হয় তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।
যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, e77 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামকৃত করবে, কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে।
৭. ডেটা নিরাপত্তা
e77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
7.1প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ডিভাইস এবং e77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় এবং কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
7.2ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া
একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার বা স্বার্থের ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে, e77 অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার e77 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ e77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার
e77 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। নীচে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, [email protected]এ e77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
8.1অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার কাছে নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যে e77 আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে কিনা, এবং যদি তাই হয়, সেই ডেটার একটি কপি পেতে। একটি বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের মধ্যে পূরণ করা হবে।
8.2সংশোধনের অধিকার
e77 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যদি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার রয়েছে যে এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে। কিছু অ্যাকাউন্ট তথ্য প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আপডেট করা যেতে পারে।
8.3মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয়।
8.4আপত্তির অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ e77-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। যদি আপনি একটি আপত্তি উত্থাপন করেন, e77 প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পর্যালোচনা করবে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
e77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। e77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে, আপনাকে অবশ্যই e77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে না।
আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি আপনার সম্মতি ছাড়াই e77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছেন বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ e77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
e77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে e77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।
১১. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ
সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা e77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অভিযোগের জন্য, অনুগ্রহ করে নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে e77 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা অনুসন্ধান: [email protected]
আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখি। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য — যেমন একটি সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট আপোস — অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসাবে চিহ্নিত করুন।
প্রশ্ন আছে? আমাদের কাছে উত্তর আছে।
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা সম্পর্কে দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ দেখুন — অথবা আমাদের পরিচিতি পৃষ্ঠায় e77-এর গল্প সম্পর্কে আরও জানুন।
FAQ পড়ুন e77 সম্পর্কে